Description
Enterprise Account Executive, Mulesoft
À propos de MuleSoft
L’expérience et les attentes des clients sont aujourd'hui plus cruciales que jamais. L’intelligence artificielle permet aux organisations d’innover avec une agilité accrue, offrant ainsi à chaque collaborateur en contact avec la clientèle les leviers nécessaires pour concevoir des expériences connectées. Toutefois, si l'IA générative constitue une technologie de rupture, sa performance est intrinsèquement liée à la qualité des données qui l'alimentent.
Grâce aux solutions d’intégration, d’automatisation et de gestion universelle des API de MuleSoft, vos clients peuvent connecter et exploiter les données provenant de n'importe quelle source, de manière fluide et efficiente. L'intégration constitue le socle indispensable d'une IA actionnable ; avec MuleSoft, les agents Agentforce sont en mesure d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Intégrez l’intégralité de vos systèmes, orchestrez des flux de travail complexes et sécurisez vos API critiques afin d'étendre la puissance d'Agentforce à tout votre écosystème informatique, garantissant ainsi des expériences collaborateur et client d’exception.
Description du Poste
Salesforce recherche des profils d'exception pour rejoindre nos équipes en tant qu'Account Executives. Vous devrez justifier d'une solide expertise technique et d'une expérience confirmée dans le déploiement de solutions pilotées par l’IA. Dans le cadre de vos fonctions, vous jouerez un rôle stratégique dans la croissance du chiffre d'affaires et la pérennisation des relations clients, tout en appliquant des technologies innovantes qui redéfinissent les standards de l'engagement client.
En qualité de Strategic Account Executive MuleSoft, vous accompagnerez des entreprises du secteur bancaire dans l'élaboration et le pilotage de stratégies de transformation numérique complexes. Vous serez amené à collaborer directement avec des cadres dirigeants (C-Level) et à agir en synergie avec une équipe de compte dédiée afin de concrétiser les objectifs stratégiques de vos clients.
Missions et responsabilités
En tant qu'Account Executive MuleSoft, vous assurerez la gestion d'un portefeuille de clients existants ainsi que le développement de nouveaux prospects. Vous bâtirez des relations de confiance durables avec les parties prenantes clés et les décideurs de haut niveau au sein de votre secteur, tout en accompagnant vos clients dans la valorisation de leurs investissements Salesforce. Vous mobiliserez vos compétences pour générer des opportunités, tant par le biais de pistes entrantes que par une prospection active sur des segments de marché inexploités.
Développer des relations stratégiques avec les parties prenantes et garantir un niveau d'excellence en matière de satisfaction client sur les comptes assignés.
Contribuer à l'élaboration et à l'exécution de la stratégie à long terme des comptes, en parfaite adéquation avec les enjeux business des clients.
Coordonner les ressources internes afin de répondre précisément aux besoins complexes des clients.
Participer à la planification stratégique des comptes, en étroite collaboration avec les forces de vente « Prime » et « Cloud » pour assurer une cohérence globale.
Promouvoir la proposition de valeur conjointe de MuleSoft et de Salesforce auprès des clients actuels et potentiels.
Piloter la croissance au sein de votre portefeuille de comptes, qu'il s'agisse de nouveaux logos ou de clients installés.
Profil recherché
Expérience confirmée du cycle de vente complet, étayée par des résultats probants.
Expérience privilégiée dans la commercialisation de plateformes technologiques complexes.
Excellente compréhension du marché de l’intégration et des API.
Maîtrise de la gestion de grands comptes stratégiques, idéalement dans le secteur bancaire.
Aptitude à définir et orchestrer des stratégies commerciales au sein d'équipes pluridisciplinaires étendues.
Avantages et bénéfices
Nous vous invitons à consulter notre portail dédié aux avantages sociaux, qui détaille nos divers programmes, notamment le remboursement des frais de bien-être, un congé parental généreux, l'aide à l'adoption, les prestations liées à la fertilité, et bien d'autres mesures de soutien.
Aménagements
Si vous avez besoin d'assistance en raison d'un handicap pour postuler à nos postes ouverts, veuillez soumettre une demande via ce [Formulaire de demande d'aménagement].
Engagement de l'employeur
Chez Salesforce, nous sommes convaincus que le rôle de l'entreprise est d'améliorer l'état de notre monde. Chacun d'entre nous a la responsabilité de favoriser l'égalité dans nos communautés et sur nos lieux de travail. Nous nous engageons à créer un effectif qui reflète la société à travers des programmes et des initiatives inclusives, tels que l'égalité salariale, les groupes de ressources pour les employés, des avantages inclusifs, et bien plus encore. Découvrez-en davantage sur l'Égalité chez Salesforce et explorez nos avantages.
Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive. Les candidats qualifiés seront examinés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état civil, de statut de vétéran protégé ou de handicap. Salesforce n'accepte pas de CV non sollicités provenant de chasseurs de têtes ou d'agences. Salesforce ne versera aucun frais à une agence ou société tierce n'ayant pas de contrat signé avec Salesforce.
English version
About MuleSoft
Customer experience and expectations are more critical today than ever before. Artificial intelligence allows organizations to innovate with increased agility, providing every customer-facing employee with the levers necessary to design connected experiences. However, while generative IA is a disruptive technology, its performance is intrinsically linked to the quality of the data that fuels it.
Thanks to MuleSoft’s integration, automation, and universal API management solutions, your customers can connect and leverage data from any source seamlessly and efficiently. Integration constitutes the indispensable foundation of actionable AI; with MuleSoft, Agentforce agents are able to intervene across the entire value chain. Integrate your entire systems landscape, orchestrate complex workflows, and secure your critical APIs to extend the power of Agentforce across your entire IT ecosystem, ensuring exceptional employee and customer experiences.
Job Description
Salesforce is looking for exceptional profiles to join our teams as Account Executives. you must demonstrate solid technical expertise and confirmed experience in deploying AI-driven solutions. In this role, you will play a strategic part in revenue growth and the sustainability of customer relationships, while applying innovative technologies that redefine the standards of customer engagement.
As a MuleSoft Account Executive, you will support companies in the Retail sector in the development and management of complex digital transformation strategies. You will be required to collaborate directly with C-level executives and work in synergy with a dedicated account team to realize your clients' strategic objectives.
Missions and Responsibilities
As a MuleSoft Account Executive, you will manage a portfolio of existing clients as well as develop new prospects. You will build lasting relationships of trust with key stakeholders and high-level decision-makers within your sector, while supporting your clients in maximizing the value of their Salesforce investments. You will leverage your skills to generate opportunities, both through inbound leads and active prospecting in untapped market segments ("whitespace").
Develop strategic relationships with stakeholders and ensure a level of excellence in customer satisfaction across assigned accounts.
Contribute to the development and execution of long-term account strategies, in perfect alignment with the clients' business challenges.
Coordinate internal resources to precisely meet complex customer needs.
Participate in strategic account planning, working closely with "Prime" and "Cloud" sales forces to ensure global consistency.
Promote the joint value proposition of MuleSoft and Salesforce to current and potential clients.
Drive growth within your account portfolio, whether for "new logos" or installed clients.
Required Profile
Confirmed experience in the full sales cycle, backed by a proven track record of results.
Preferred experience in marketing complex technology platforms.
Excellent understanding of the Integration and API market.
Mastery of managing large strategic accounts, ideally within the Retail sector.
Ability to define and orchestrate commercial strategies within large, multidisciplinary teams.