Description

職位簡介

我們正在尋找對協助客戶進行數位轉型與業務流程優化有熱情、有想法的夥伴。您將主導從企業系統願景規劃、策略擬定，到實際導入與落地運行的完整流程，並帶領客戶與團隊運用 Salesforce 平台實現業務願景與目標。同時，您也將有機會持續接觸最前沿的 AI 與 CRM 趨勢及技術，拓展專業能力和職涯邊界。

職位特色

● 結合策略規劃及落地執行：作為顧問或主要合作夥伴（Prime Vendor）的角色，參與具代表性的轉型專案，從前期策略規劃到實際導入上線，協助客戶將轉型藍圖落實為可執行的成果。

● 應用前沿 AI 技術：協助客戶評估與導入 Agentforce 等新一代 AI 解決方案。使用各式 AI 工具，提升分析深度、設計品質與交付效率。

● 端到端 (End-to-End) 參與：從願景規劃、架構設計到上線後的落地運行與持續優化，參與專案各個關鍵階段，累積完整且具深度的實戰經驗。

主要角色類型

依據您的專業背景，入職後將主要參與以下其中一類角色：

● PM (Project Manager/Engagement Delivery Manager)： 負責專案規劃、進度推動與交付管理。

● BA (Business Architect)： 負責商業策略、流程設計與應用推廣。

● SA (Solution Architect)： 負責整體解決方案、資料模型與多雲架構設計。

● TA (Technical Architect)： 負責技術架構、系統整合、資安與效能優化。

工作內容 (主要案件)

本職位將根據專案需求及您的專業領域，參與以下各階段的任務：

A. 戰略與轉型設計 (Strategy & Change Design) 負責制定組織及系統整體的轉型構想與藍圖。

● 組織與業務領域轉型設計

策劃業務流程改革及組織變革的整體架構。規劃組織與業務流程轉型方向，協助客戶建立整體藍圖。

● 系統領域轉型設計

設計企業 IT 架構與 Salesforce 平台發展策略。

● Salesforce Org 戰略

制定 Salesforce Org（Instance）的活用戰略、治理戰略及發展藍圖規劃 Salesforce Org 的治理模式、使用策略與長期發展方向。

● Salesforce CTO 顧問

從企業架構或 CTO 顧問角度，協助客戶推動 AI 與數位轉型。

● 變革推動與應用推廣落地

規劃變革管理與推動方案，應用推廣，提升解決方案導入後的落地成效。

● 概念驗證 (PoC)

參與 PoC 設計與驗證，評估方案可行性。

B. 專案執行與支援 (Project Execution & Support) 從需求定義到上線發佈，在各階段提供支援或執行實務工作。根據專案特性選擇瀑布式（Waterfall）或敏捷式（Agile）開發。

● 專案管理

參與專案規劃、進度推動與執行管理。

● 需求定義

進行需求訪談、需求分析與流程引導。

● 設計

主導或參與應用設計、架構設計與詳細設計，並審查相關成果。

● 開發與測試

領導實作與測試工作，或制定開發標準及品質管理流程。

● 遷移與部署

執行資料遷移與部署上線，或制定遷移策略並支援執行。

● CI/CD

協助建立開發標準，開發環境設計、構建與運維等 DevOps 流程。

C. 治理與最佳化 (Governance & Optimization)

● Salesforce 治理 (Governance)

協助建立 Salesforce 治理機制與 CoE (Center of Excellence) 運作模式。

● 設計權威 (Design Authority)

建立或參與設計審查與架構治理流程，確保設計品質。

● 設計品質最佳實踐 (Best Practice)

提供設計最佳實務與優化建議，提升專案交付品質。

● 架構最佳化 (Architecture Optimization)

針對既有環境進行 Org 健檢、架構診斷與最佳化建議。

資格要求 (応募要件)

【必備條件 (Must)】

實務經驗

● 在以下任一領域具備 7 年以上的實務經驗，並曾擔任主要推動角色：

A. 策略規劃與轉型設計 (Strategy & Change Design)

B. 治理與持續優化 (Governance & Optimization)

C. 專案推動與執行 (Project Execution & Support)

領導力

● 具備 3 年以上團隊帶領或專案領導經驗（職稱不限）。

溝通能力

● 能與客戶高階主管（含C-Level）及相關利害關係人進行有效溝通，推動共識形成與專案進展。

● 具備良好的跨部門及跨角色溝通與協作能力，能與不同成員有效合作。

學習及理解力

● 能快速理解業務需求、Salesforce 相關技術概念及專案方法

● 具備學習新技術的意願與行動力，並願意善用 AI 工具提升工作效率與產出品質

核心思維

● 具備實踐「批判性思考 (Critical Thinking)」與「歸零學習 (Unlearning)」的能力。

● 不過度執著於過去的成功經驗，能針對 AI 等新技術靈活調整自身的思考模式與方法論。

語言能力

● 中文： 母語等級。

● 英文： 商務英文溝通能力。

【加分條件 (Want)】

● AI 與數據領域實務經驗：具備 AI、資料應用、資料治理或 AI Agent 相關專案經驗。

● 全球化專案執行能力：具備以英文進行專案溝通與跨國協作的實務經驗。

● 運用 AI 提升業務效率之績效：曾在顧問服務或系統建置過程中，實際運用 AI 工具提升工作效率或交付品質。

● 認證：具備 Salesforce 相關認證者佳，如 Application Architect 或 System Architect等

本職位提供的職涯價值

● 成長為全方位架構師： 透過參與不同階段的轉型專案，累積策略規劃、架構設計、專案交付與治理優化等完整實務經驗。

● 拓展 AI 與 CRM 專業能力： 持續接觸 AI 與 CRM 領域的最新趨勢與技術應用，拓展專業深度與職涯發展空間。

● 累積關鍵轉型專案歷練： 透過參與具挑戰性與代表性的客戶專案，強化架構判斷、跨部門協作與專案推動能力。

● 發展多元職涯方向： 我們將依據您的專業背景、職涯方向與個人特質，提供合適的發展機會與成長舞台。