Slack Growth Marketing Senior Manager

Airkit

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Marketing & Communications, Sales & Business Development

Tokyo, Japan

Posted on Apr 14, 2026
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Description

Growth Marketing Senior Manager (Slack Self-Serve Business & GTM Strategy)

ミッション：

日本におけるSlackのセルフサーブ（オンライン完結型）事業の収益最大化をリードする、戦略的かつ実践的な役割です。 単に広告で集客するだけではなく、どうすればユーザーがSlackを使いこなし、有料プランへアップグレード可能なユーザーに育成できるかという顧客体験の設計と、それを収益につなげる仕組みの構築に責任を持ちます。

マーケティング、製品、営業、カスタマーサクセスの「交差点」に立ち、データに基づいた実験を繰り返しながら、日本市場に最適化されたPLGモデルを確立することがミッションです。

主な業務内容：

1. 顧客体験（ライフサイクル）の設計と自動化

  • アクティベーションの促進: 新規登録したチームが早期に「Slackなしではいられない」状態に到達するためのステップメールやインアプリ通知のシナリオ設計

  • アップセル・課金誘導の最適化: ユーザーの利用状況（メッセージ数やアプリ連携数など）を検知し、最適なタイミングで有料機能の価値を伝える「おもてなし」型のコンテンツ配信と導線設計

2. PLGと営業戦略のブリッジ（PQL設計）

  • PQL（Product Qualified Lead）の定義: プロダクトの利用データから「今、営業がアプローチすべき顧客」や「自動アップセルが期待できる顧客」を特定する仕組みの構築

  • セルフサーブから上位プランへの導線: オンラインで完結する購入体験を磨きつつ、大規模導入が見込める兆候をいち早く捉え、セールスチームへシームレスにパスを渡すフローの構築

3. 日本市場に特化したグローストライアルの実行

  • ローカライズ戦略: 本社の成功事例をそのまま持ち込むのではなく、日本の商習慣や組織文化に合わせたオンボーディング体験や料金説明ページ、事例コンテンツのA/Bテストと最適化

  • 新チャネルの開拓: SEOやリスティング広告に加え、LLMを活用した新しい検索体験やAIツールを通じた顧客獲得の実践

4. グローバル連携とデータ分析

  • グローバルとの連携: 米国本社のグロースチームと密に連携し、日本の現場で得たインサイトをプロダクト改善へフィードバック

  • データドリブンな意思決定: SQLやTableauを活用し、登録から課金、継続に至るまでの歩留まりを可視化。勘や経験だけでなく、事実に基づいた施策立案

求める経験・スキル:

  • SaaSビジネスへの深い理解（3~5年以上）: PLG（セルフサーブ）またはデジタルマーケティングを通じた収益拡大の実績

  • 「数値を動かす」ことへの執着: 単なる施策の遂行ではなく、ACV（成約額）やアクティベーション率といった事業成長指標に対して責任を持ち、PDCAを回し続けた経験

  • 施策の全体設計能力: ステップメール、コンテンツ制作、Webサイト改善、広告運用などをバラバラに捉えず、一連の「ユーザー体験」として設計できる能力

  • 高度なコミュニケーション能力: 複雑なデータを読み解き、社内のステークホルダー（日本および海外チーム）を巻き込んでプロジェクトを推進できる力

  • 言語: ネイティブレベルの日本語、およびビジネスレベルの英語（本社との定例会議やチャットでの議論で使用）

求める人物像:

  • 現場感と戦略視点の両立: 自ら手を動かしてコンテンツを書き、設定を行う「現場力」と、事業計画全体を俯瞰する「経営的視点」の両方を楽しめる方

  • 「変化」を味方につけられる方: AI技術の進化やユーザー行動の変化をいち早くキャッチアップし、既存の手法に固執せず新しいグロース手法を試せる知的好奇心

  • Slackへの愛着: 自身がSlackを使いこなし、その可能性を日本のあらゆる組織に広めたいという情熱

このポジションで得られるもの:

世界で最も成功しているPLG製品の一つであるSlackにおいて、日本市場という巨大なマーケットのハンドルを握ることができます。最先端のAI活用やグローバル基準のグロース手法を実践しながら、自分の設計した仕組みが「日本企業の働き方」を変え、数億円規模のビジネス成長に直結する手応えを感じられるロールです。

Growth Marketing Senior Manager (Slack Self-Serve Business & GTM Strategy)

Mission:

This is a strategic yet hands-on leadership role dedicated to maximizing revenue for Slack’s self-serve business in Japan. You will be responsible for more than just driving traffic; you will architect the end-to-end customer experience—ensuring users successfully activate and naturally transition into paid power users. Sitting at the intersection of Marketing, Product, Sales, and Customer Success, you will establish a high-velocity experimentation culture to build a Product-Led Growth (PLG) model optimized specifically for the Japanese market.

Key Responsibilities:

1. Lifecycle Architecture & Automation

  • Drive Activation: Design sophisticated email nurtures and in-app triggers to ensure new teams reach the "Aha! Moment" in the early stage of adoption.

  • Monetization & Upsell Optimization: Leverage behavioral data (e.g., message volume, app integrations) to deliver "omotenashi"-style (hospitable/proactive) content and conversion paths that highlight the value of premium features at the perfect moment.

2. Bridging PLG and Sales Strategy (PQL Design)

  • Define PQLs (Product Qualified Leads): Build the framework to identify high-potential customers—distinguishing between those ready for automated upsell and those requiring a touchpoint from Sales.

  • Seamless Conversion Paths: Refine the self-serve checkout experience while building "fast-track" funnels that hand off high-ACV opportunities to the Sales team without friction.

3. Execution of Japan-Specific Growth Experiments

  • Strategic Localization: Move beyond simple translation. Adapt onboarding flows, pricing pages, and customer stories to align with Japanese business etiquette and organizational culture through rigorous A/B testing.

  • Next-Gen Channel Expansion: Explore frontier acquisition channels, including LLM-driven search experiences and AI-integrated marketing tools, alongside traditional SEO and Paid Media.

4. Global Collaboration & Data Insights

  • Global Feedback Loop: Partner closely with the HQ Growth team in the US to feed Japan-specific insights back into the global product roadmap.

  • Data-Driven Decision Making: Utilize SQL, Tableau, and internal analytics to visualize the entire funnel—from signup to retention—replacing intuition with hard data to drive strategy.

Required Experience & Skills:

  • Deep SaaS Expertise (3 to 5 years): A proven track record of driving revenue growth through PLG, self-serve models, or performance-driven digital marketing.

  • Obsession with Impactful Metrics: You don’t just execute campaigns; you take ownership of business outcomes like ACV and Activation Rates through continuous PDCA cycles.

  • Holistic Funnel Design: The ability to see the "big picture," integrating email, content, web optimization, and ads into a single, cohesive user journey.

  • Advanced Stakeholder Management: Ability to interpret complex data and influence both local and global stakeholders to move projects forward.

  • Language: Native-level Japanese and professional business English (capable of leading strategic discussions with HQ).

  • Strategic Doer: You enjoy the "craft" of writing content and configuring tools, but you never lose sight of the overarching business strategy.

  • Change Catalyst: You stay ahead of AI trends and shifting user behaviors, with the intellectual curiosity to challenge the status quo.

  • Slack Evangelist: You have a genuine passion for Slack and a desire to transform how Japanese organizations work.

What This Role Offers:

Take the wheel of one of the world's most successful PLG engines in a top-tier market. This is a unique opportunity to implement cutting-edge AI marketing and global growth frameworks, creating a direct impact on the digital transformation of Japanese business and driving multi-million dollar revenue growth.

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