Analista de Marketing CRM Sênior
Despegar
Marketing & Communications
Alphaville, Santana de Parnaíba - SP,-200, Brazil
Posted on Apr 2, 2026
No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing CRM para integrar nosso time e assumir um papel estratégico no desenvolvimento e execução de iniciativas de CRM multicanal. Se você é protagonista do seu desenvolvimento, busca superar expectativas e tem paixão por gerar soluções de alta qualidade, essa vaga é para você!
O que você fará no dia a dia?
- Definir e executar estratégias de CRM multicanal (e-mail, push, WhatsApp, in-app).- Planejar, criar e otimizar jornadas automatizadas ao longo do ciclo de vida do cliente (onboarding, ativação, retenção, cross-sell, reativação).- Desenvolver segmentações avançadas baseadas em comportamento, valor, frequência, propensão e outros sinais de dados para maximizar resultados.- Liderar o desenho e a execução de testes A/B e experimentações, com foco na melhoria contínua de KPIs de CRM e CRO.- Monitorar e analisar indicadores como open rate, CTR, conversão, churn, LTV, receita incremental e ROI.- Contribuir com insights estratégicos para campanhas comerciais, lançamentos de produtos e iniciativas de growth.- Criar e gerenciar réguas de comunicação e campanhas promocionais com alto volume operacional.
O que buscamos em você?- Formação Acadêmica: Graduação completa em Economia, Engenharia, Administração, Matemática, Estatística ou áreas correlatas.- Orientação Analítica: Capacidade de lidar com grandes volumes de dados, visão estratégica de negócios e autonomia para tomar decisões complexas baseadas em impacto financeiro.- Raciocínio Lógico: Habilidade para decompor problemas complexos em partes gerenciáveis e propor soluções eficazes.- Comunicação Interpessoal: Facilidade para interagir com equipes comerciais e de produto, garantindo alinhamento e colaboração.- Proatividade e Mão na Massa: Perfil executor, com foco em resultados e disposição para lidar com demandas operacionais.
Conhecimentos Técnicos Necessários:
- SQL: Para estruturar, cruzar e analisar dados de forma eficiente.- Excel Avançado: Análises em planilhas e construção de apresentações estratégicas.- Ferramentas de CRM: Experiência com Salesforce, Braze ou Insider- Ferramentas de Visualização de Dados: Conhecimento em Power BI ou Tableau é desejável.- Testes A/B e CRO: Experiência com personalização de páginas e mentalidade de experimentação.
Diferenciais:- Experiência com módulos de CRO e personalização de páginas dentro de sites.- Espanhol intermediário.- Curiosidade e vontade de aprender continuamente.
Diferenciais:- Experiência com módulos de CRO e personalização de páginas dentro de sites.- Espanhol intermediário.- Curiosidade e vontade de aprender continuamente.
Por que se juntar a nós?Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com desafios constantes e foco em inovação. Buscamos pessoas que não se contentam apenas em cumprir, mas que desejam superar expectativas e crescer junto com a empresa.
Se você se identifica com esse perfil e está pronto(a) para fazer a diferença, queremos conhecer você!
Se você se identifica com esse perfil e está pronto(a) para fazer a diferença, queremos conhecer você!
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução