Especialista de Contas - Non Air - Nordeste

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Maceió - Jardim da Saúde, Maceió - State of Alagoas, Brazil

Posted on Apr 8, 2026
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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Sobre a posição:

Estamos em busca de um Especialista de Contas - Non Air para integrar nosso time dinâmico e estratégico. Este profissional será responsável por gerar receita, gerenciar carteiras de clientes e desenvolver estratégias comerciais para o mercado de hotelaria online. A posição exige flexibilidade, dinamismo e capacidade de adaptação ao ambiente ágil de uma empresa tech.

Quais serão as tarefas?

    Gestão de Contas:
    - Gerenciar e manter a carteira de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.
    - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar a receita.
    - Construir e manter relacionamentos estratégicos com stakeholders-chave.

    Vendas e Negociação:
    - Conduzir todo o ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento de negócios.
    - Apresentar propostas comerciais e negociar contratos.
    - Gestão da carteira de clientes visando manutenção, retenção e desenvolvimento de negócios.
    - Desenvolver estratégias comerciais para plataformas como Decolar, Hoteldo, Viajanet, entre outras.
    - Negociar mídia e espaços em páginas para maximizar a visibilidade e conversão.

    Análise e Estratégia:
    - Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de crescimento e melhoria.
    - Desenvolver planos de ação estratégicos para aumentar a receita e a competitividade no mercado.
    - Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e administrar o aumento de receita nos destinos.

    Atendimento ao Cliente:
    - Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento de excelência.
    - Resolver problemas e objeções de forma proativa.

O que esperamos de você?

    Habilidades Essenciais :
    - Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de apresentação e escuta ativa.
    - Análise e Estratégia: Forte capacidade analítica, pensamento estratégico e compreensão do mercado online de hotelaria.
    - Relacionamento: Empatia, inteligência emocional e habilidade para construir confiança e networking eficaz.

    Conhecimentos Técnicos :
    - Experiência com ferramentas como Excel, Power BI, Metabase e Slack.
    - Conhecimento em APIs, integrações, Channel Management, Distribuição Hoteleira e técnicas de precificação.
    - Noções de SQL (diferencial).
    - Familiaridade com Google Workspace/Microsoft 365.

    Diferenciais :
    - Experiência no mercado online de hotelaria, além de operadoras tradicionais.
    - Capacidade de adaptação a um ambiente ágil e dinâmico.
    - Organização e autonomia para gerenciar múltiplas demandas.

    Disponibilidade para viagens :
    - Viagens e visitas frequentes

    Indicadores de Sucesso :
    - Aumento de receita nos destinos.
    - Desenvolvimento de estratégias comerciais competitivas.
    - Satisfação e retenção de clientes.

Se você é um profissional estratégico, analítico e apaixonado pelo mercado de hotelaria online, queremos conhecer você!
Nós te oferecemos
📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
Faça da Decolar o seu próximo destino!!
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução
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