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KA Deployment Consultant (x/f/m)

Doctolib

Doctolib

Paris, France
Posted on Friday, May 3, 2024

Vos missions

Garantir l'excellence dans la gestion de projet lors la phase de déploiement de la solution Doctolib dans les cabinets d'imagerie médicale, les centres de santé et avec nos partenaires pour générer de la satisfaction chez nos clients :

  • Coordonner l'ensemble des intervenants du projet (clients, éditeurs et équipes internes)
  • Accompagner nos nouveaux établissements sur les différentes étapes de l'installation dans le but de les rendre expert et fan de notre produit : définition des besoins, accompagnement au paramétrage du logiciel, mise en place des éléments de communication et formation des utilisateurs
  • Paramétrer la solution Doctolib
  • Conseiller nos clients et partager nos bonnes pratiques pour améliorer l'usage
  • Suivre leurs indicateurs pour booster leur performance et améliorer leur satisfaction sur le long terme
  • Garantir la tenue du reporting tout au long des différentes phases du projet
  • Contribuer à la construction des process et outils internes

Compétences:

  • Organisé(e), autonome, précis(e) et rigoureux(se)
  • Orienté(e) satisfaction client & performance
  • Très bon relationnel
  • Proactif et solution maker
  • Structuré et convainquant
  • Intéressé(e) et à l’aise avec les nouvelles technologies

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler !

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

  • Êtes diplômé(e) d’un BAC+5
  • avez une expérience de 1 à 2 ans dans la gestion de projet
  • Êtes polyvalent(e), capable de gérer de multi-projets en parallèle et de faire preuve d’organisation et de structuration
  • n’avez pas peur de relever des challenges opérationnels
  • avez un véritable attrait pour le monde de la santé, avec l’ambition d’en maîtriser les enjeux pour le transformer

Notre offre

  • Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
  • Jusqu’à 14 jours de RTT
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
  • Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni)
  • Chèque déjeuner avec la carte Swile
  • Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
  • Une subvention pour l’achat d’un vélo
  • Remboursement de l’abonnement aux transports en commun
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
  • Bon d'achat Slean pour de l’équipement de bureau

Le processus de recrutement

  • Entretien téléphonique avec un de nos Talent Partner
  • Entretien avec le Manager de l’équipe
  • Etude de cas
  • Entretien avec le Senior Manager

Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons !

Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous !

L’ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez ici.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à [email protected].