Wir sind Gameforge

Karlsruhe | Hybrid | Teilzeit | ab sofort

Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.

Als Team aus Gamern unterstützen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie AION, Metin2, etc., helfen Spielern und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter.

Als Werkstudent* im Customer Support unterstützt du unsere Spieler bei allen spiele-bezogenen Problemen, von verlorenen Items bis hin zur technischen Fehlerbehebung. Du solltest ein "dickes Fell" haben, um auch mit einer leidenschaftlichen Community umgehen zu können.

Bitte reiche deine Bewerbung auf Englisch ein.

Deine Mission

• Du bearbeitest Anfragen von Spielern mittels unseres Ticketsystems
• Du überprüfst und überwachst die Spielwelten
• Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden
• Du erstellst Fehlerberichte und Dokumentationen

Dein Skillset

• Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
• Du hast fließende bis verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch
• Du besitzt Durchhaltevermögen und bist belastbar
• Du hast hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du brennst für Online Games und bist kein Neuling in MMOs
• Du arbeitest gern im Team und hast Lust, deine Kenntnisse in der Praxis zu erweitern

Deine Gameforge-Welt

• Ein internationales Unternehmen erwartet dich! Englisch ist unsere Unternehmenssprache, denn Mitarbeiter aus über 35 Nationen sind Teil unseres Teams
• Wir arbeiten hybrid! Du vereinbarst mit deiner Führungskraft und deinem Team, in welchem Umfang du im Büro oder von Zuhause arbeitest
• Bei uns werden Kollegen zu Freunden! Durch unsere offene Willkommens- und Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Wir schenken dir vollstes Vertrauen! Durch viele Freiheiten, wie die flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und eigenverantwortlichem Arbeiten