Spécialiste du recouvrement
Lightspeed
Bonjour! Merci de ta visite 👋
Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!
Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste du recouvrement pour notre équipe de Paris. Tu feras partie de l’équipe des finances et tu relèveras de la chef(fe) d'équipe recouvrement. À titre de spécialiste du recouvrement, tu seras en contact direct avec la clientèle : ta responsabilité principale sera la communication avec nos clients dont le compte a un solde en souffrance.
Tes responsabilités :
- Effectuer des appels de recouvrement sortants de manière professionnelle tout en maintenant et en améliorant les relations avec la clientèle.
- Résoudre les problèmes de facturation des clients et réduire les impayés, en offrant un service à la clientèle de qualité en temps opportun.
- Recouvrer les paiements des clients conformément aux dates d'échéance.
- Tenir des notes précises et complètes des conversations avec les clients défaillants afin de faciliter les activités de recouvrement ultérieures.
- Identifier les problèmes à l'origine des impayés et en discuter avec la direction et les représentants commerciaux.
- Mettre en place et documenter les modalités de paiement avec les débiteurs.
- Assurer un suivi rapide des modalités de paiement.
- Identifier, préparer et transmettre les comptes aux agences de recouvrement appropriées.
- Interagir avec les agences de recouvrement par le biais d'une communication continue afin de résoudre les problèmes de comptes en souffrance.
Ce que tu dois apporter :
- 1 à 2 ans d'expérience dans un poste lié au recouvrement ou connaissance du secteur financier.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) en français et en anglais.
- Expérience avec Salesforce et Excel.
Nous savons qu’une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir!
Viens vivre l’expérience Lightspeed…
- Tu auras l’occasion de travailler dans un milieu réellement flexible et hybride (trois jours/semaine au bureau).
- Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d’une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
- Tu travailleras au sein d’une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact.
… et profiter d’une gamme d’avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité :
- Programme d’actionnariat Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
- Politique sur les congés payés illimités.
- Régime de travail flexible.
- Assurance maladie.
- Prestations de santé et de bien-être.
- Possibilité de frais de transport en commun payés.
- Congés payés et aide aux nouveaux parents.
- Licence LinkedIn Learning.
- Journée de bénévolat.
To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Where to from here?
Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here.
Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.
Who we are:
Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.