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Chef de projet CRM H/F

Showroomprive.com

Showroomprive.com

Saint-Denis, France
Posted on Friday, June 7, 2024

Description de l'entreprise

Acteur majeur du e-commerce en Europe, showroomprive.com est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe, présent en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au Maroc, a réalisé près de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires net en 2020.

Les salariés du Groupe Showroomprivé se retrouvent autour de 4 valeurs communes fortes qui sont l’Agilité, l’Accessibilité, l’Innovation et la Confiance.

Rejoindre le Groupe Showroomprivé, c’est aussi partager les convictions de son programme Move Forward, valorisant des engagements forts notamment en matière d’environnement, de soutien des droits des femmes et de l’inclusion. C’est également rejoindre un employeur luttant activement contre toutes les formes de discriminations et qui place la compétence et la motivation au premier rang.

Afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, nous vous remercions de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci (place de parking, interprète de communication, etc.).

Description du poste

Au sein du département marketing et plus particulièrement dans l'équipe CRM - Animation Commerciale, vous serez en charge des sujets suivants :

  • Vous identifierez et déploierez des dispositifs marketing que nous proposons sur nos marques (e-mails, notifications push, mises en avant sur le site, jeux concours…) et sur nos opérations transverses. Cela implique la création du dispositif, le brief créatif à notre agence interne, les ciblages, la programmation et l'analyse de ces opérations.

  • Vous mesurerez toutes les performances et réaliserez les KPI des actions menées.

  • Définir les ciblages et programmer l’ensemble des dispositifs à l’aide des outils mis à disposition (Salesforce, Batch)

  • Vous proposerez des A/B tests afin d'améliorer le résultat des campagnes et en tirerez les best-practices.

  • Vous vous coordonnerez avec les différents services marketing (acquisition, réseaux sociaux, médias off line…) afin de proposer des dispositifs 360° pour animer le PAC (St Valentin, fête des Mères/Pères, French Days, Noël…)

  • Vous serez responsable du benchmark : analyse de la concurrence, best-practices et propositions d’améliorations.

  • Vous aurez la charge de projets CRM divers en fonction des besoins de l’entreprise (Salesforce, data, branding, optimisation « consumers centrics »)

  • Vous serez le point de contact privilégié des KAM sur certains pôles commerciaux en étant « référent.e » d’un univers.

Qualifications

De formation Bac +3 à Bac +5 de type école de commerce ou université, vous bénéficiez de 2 ou 3 ans d’expérience dans le secteur du CRM.

Une première expérience sur Salesforce Marketing Cloud et/ou Batch est un plus.

Vous aimez le travail en équipe, êtes doté.e d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation.

Polyvalent.e et curieux.se, vos qualités de rigueur, d'organisation et de créativité sont des atouts indispensables pour ce poste.

Informations complémentaires

Au sein du Groupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l’année 2022 !

A quoi s’attendre ?!

  • Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
  • Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover !
  • La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
  • Des locaux refaits à neuf en flex-office
  • Une cafétéria pour des déjeuners sains et responsables
  • Une journée offerte par an à consacrer à des actions citoyennes (bénévolat, mécénat de compétence, engagement auprès de nos start-ups incubées, etc.)
  • L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
  • Des remises collaborateurs sur nos sites showroomprive.com et beauteprivee.fr
  • Une Carte Swile pour tes titres restaurant
  • Des Chèques vacances et chèques cadeaux
  • Un Programme de cooptation
  • De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.